Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes el derecho de cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar tu decisión. Sin embargo, si el sello está roto, el derecho de desistimiento se extingue.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento o una declaración clara en nuestro sitio web. Si utiliza esta opción, le enviaremos de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), de manera inmediata y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, dependiendo de cuál de estos momentos sea anterior.
Usted debe devolver o entregar los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costos inmediatos de la devolución de los productos. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:
- Contratos para la entrega de bienes sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para la devolución, si su sellado ha sido retirado después de la entrega.